{"id":12931,"date":"2017-05-13T11:17:01","date_gmt":"2017-05-13T09:17:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bmscience.net\/blog\/?p=12931"},"modified":"2024-02-25T18:32:30","modified_gmt":"2024-02-25T17:32:30","slug":"limportanza-della-comunicazione-la-relazione-medico-paziente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bmscience.net\/blog\/limportanza-della-comunicazione-la-relazione-medico-paziente\/","title":{"rendered":"L’importanza della comunicazione e la relazione tra il medico e il paziente"},"content":{"rendered":"
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In tutti gli ambiti medici la comunicazione<\/strong> \u00e8 molto importante ed \u00e8 una condizione necessaria etica e legale per migliorare la cura e motivare un paziente a seguire delle indicazioni sicure. La relazione<\/strong> fa quindi parte della cura e la capacit\u00e0 di comunicare in modo efficace \u00e8 indispensabile per tutti i processi assistenziali e per il loro esito.<\/p>\n\n\n\n

Un medico<\/strong> oltre ad avere conoscenze mediche e saper fare il tecnico scientifico deve saper essere umano instaurando un buon rapporto con il paziente. Nella relazione medico-paziente si possono avere due tipi di approcci: uno incentrato sulla malattia<\/strong> (cercare di scoprire la malattia e curarla) e uno incentrato sul paziente<\/strong> (conoscere la persona per cercare di capire la malattia e curarla). La differenza tra questi due approcci \u00e8 minima ma significativa per quanto riguarda l\u2019efficacia di cura. Il primo approccio \u00e8 un modello che si \u00e8 sviluppato sempre di pi\u00f9 in Occidente in cui i medici sono concentrati sui singoli organi, sulla loro fisiologia e la loro patologia, perdendo un po’ di vista la figura del paziente, questo a causa dello svilupparsi delle malattie croniche.<\/p>\n\n\n

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Per poter essere definito \u201cbuon medico<\/strong>\u201d, un sanitario deve essere in grado di trattare il paziente come una persona e non come \u201cun altro caso\u201d, deve essere aggiornato e capace di gestire appropriatamente il problema di salute, deve dare\u00a0informazioni esaurienti sulla malattia del paziente e sul programma di esami e di terapia, deve spendere\u00a0il tempo necessario a rispondere alle domande del paziente e deve spiegare\u00a0chiaramente a cosa servono i medicinali prescritti e come prenderli. Non basta saper curare le malattie, ma bisogna sapersi relazionare con il malato e dare la propria disponibilit\u00e0 incondizionata.
Il grosso problema \u00e8 che spesso il rapporto medico-paziente si risolve in una visita sbrigativa<\/strong>, spersonalizzata e insoddisfacente per il paziente che non si sente capito e, per il medico che vede spesso i suoi sforzi terapeutici vanificati, dalla mancanza di una giusta collaborazione da parte del paziente.<\/p><\/p>\n\n\n

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Fino a due secoli fa, la condizione era diversa, il medico era colui che assisteva il malato utilizzando i mezzi che aveva a disposizione, con l\u2019obiettivo, pi\u00f9 che guarirlo, di sostenerlo nella sofferenza. Quindi in passato il medico prendeva in cura totalmente il paziente instaurando un rapporto di fiducia.
Il medico di oggi, invece, utilizza la tecnologia per risolvere i problemi del paziente ed ha perso l\u2019abilit\u00e0 relazionale. Nel tempo, il contatto diretto<\/strong> \u00e8 diminuito sempre di pi\u00f9. Questo, banalmente, lo si nota anche nel meccanismo di auscultazione del battito cardiaco che prima avveniva per contatto diretto senza apparecchi e, successivamente, con l\u2019utilizzo dello stetoscopio e poi del fonendoscopio, che ha permesso un allontanamento del medico dal paziente. Il contatto con il paziente, per\u00f2, \u00e8 fondamentale, spesso le informazioni del paziente sono pi\u00f9 importanti dell\u2019analisi tecnica.<\/p>\n\n\n\n

Le neuroscienze<\/strong> ci dicono che l\u2019interazione sociale complessa (fiducia, speranza, empatia, compassione) dove un individuo soffre e un altro cura, modula le stesse vie biochimiche e gli stessi circuiti neuronali che sono il bersaglio dei farmaci. In pratica sono i farmaci che usano le stesse vie biochimiche delle interazioni sociali, visto che queste ultime sono emerse per prime nel corso dell\u2019evoluzione.<\/p>\n\n\n

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Il medico deve saper guardare oltre il problema, deve saperlo curare nella sua complessit\u00e0, accompagnare il paziente, sostenerlo e guidarlo in una esperienza difficile e devastante come quella della malattia.
Per fare ci\u00f2 il medico deve essere empatico<\/strong> e capace di comprendere il paziente mettendosi nei suoi panni, rendendo i pazienti pi\u00f9 propensi a comunicare sintomi e problemi, facilitando la raccolta delle informazioni e, di conseguenza, consentendo di fare una diagnosi pi\u00f9 accurata e una terapia migliore. Cos\u00ec, inoltre, si aiuta il paziente a recuperare la propria autonomia e a partecipare alla terapia, aumentandone l\u2019efficacia.
Essere empatici significa aprire la strada ad interazioni<\/strong> che influenzano direttamente il recupero del paziente e rendono pi\u00f9 accettabile l’incertezza clinica.<\/p><\/p>\n\n\n

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I pazienti preferiscono trovarsi di fronte ad un sanitario non solo ben preparato, ma anche che sia in grado di ascoltare i propri stati di animo. Da due studi condotti in ambito oncologico nel 2007 e nel 2008 si evince che, nel corso delle visite, i medici hanno risposto in modo empatico a comunicazione emotive dei pazienti solo nel 22% e nel 10% dei casi, un dato bassissimo. Questo significa che solo 2 o 1 medico su 10 sono in grado di comunicare correttamente ed entrare in empatia con il paziente.<\/p>\n\n\n\n

Una buona comunicazione va a vantaggio di entrambe le parti, essendo associata ad una migliore compliance<\/strong> (l’aderenza dei pazienti ai trattamenti prescritti), a una riduzione delle denunce contro i medici per malpractice<\/strong> (inefficienze, negligenze, errori), e a una riduzione dello stress professionale dei medici (burnout<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

Oggi comunicare in modo empatico, tenendo conto delle preoccupazioni e dei sentimenti dei pazienti, \u00e8 ormai diventato necessario per una buona pratica clinica, bisogna per\u00f2 convincersi che \u00e8 possibile imparare ad essere empatici e saper comunicare.<\/p>\n\n\n

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